Atmaksas noteikumi

Atteikuma tiesības un preču atgriešana

1. Atteikuma tiesības

Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības, nenorādot atteikuma iemeslu.

Atteikuma tiesības tiek īstenotas saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", iesniedzot pieteikumu par atteikuma tiesību izmantošanu.

2. Preču atgriešana un apmaiņa

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs iepazīstas ar preču atgriešanas instrukciju un piesaka preces atgriešanu vai apmaiņu.

2.1. Atgriešanas izmaksas

Preču atgriešanas vai maiņas izmaksas sedz Pircējs.

Ja prece tiek atgriezta no ārvalstīm, visas ar muitošanu saistītās izmaksas (muitas nodokļi, PVN, nodevas un citi maksājumi) pilnā apmērā sedz Pircējs.

Svetkuservissbaloni.lv nav atbildīgs par papildu izmaksām, kas radušās muitas procedūru rezultātā, un patur tiesības atteikties pieņemt atgriezto sūtījumu, ja muitas maksājumi nav segti.

2.2. Pakomāta atgriešanas maksa

Atgriešanas pakomāta maksa 3,10 EUR apmērā tiek ieturēta no atmaksājamās summas. Tādēļ atgriežot preci, Pircējs saņems par 3,10 EUR mazāku atmaksu nekā sākotnējā preces pirkuma cena.

3. Pieteikuma saņemšana

Saņemot atteikuma pieteikumu, Svetkuservissbaloni.lv nekavējoties nosūta Pircējam apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.

4. Atteikuma termiņš

Tiek uzskatīts, ka atteikuma tiesību termiņš ir ievērots, ja atteikuma pieteikums ir nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.

Strīda gadījumā Pircējam ir pienākums pierādīt atteikuma pieteikuma nosūtīšanas datumu.

5. Preces nosūtīšana atpakaļ

Pēc atteikuma pieteikuma iesniegšanas Pircējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, jānosūta prece atpakaļ uz šādu adresi:

Svetkuservissbaloni.lv
Dzelzavas iela 35 k-1

Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un kopā ar iegādes dokumentiem.

6. Naudas atmaksa

Svetkuservissbaloni.lv apņemas atmaksāt Pircēja samaksāto naudas summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma un atgrieztās preces saņemšanas.

7. Atmaksas kārtība

Ja atteikuma tiesības izmantotas noteiktajā termiņā, pirkuma līgums tiek izbeigts un Pircējam tiek atmaksāti visi saņemtie maksājumi.

Atmaksa tiek veikta uz atteikuma pieteikumā norādīto bankas kontu vai izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota pirkuma veikšanai.

8. Piegādes izmaksu atmaksa

Ja Pircējs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par Svetkuservissbaloni.lv piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

9. Preces atgriešanas izmaksas

Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs.

Ja preces izmēru vai īpašību dēļ to nav iespējams nosūtīt ar pakomātu vai pastu, visas atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

10. Nosacījumi atteikuma tiesību izmantošanai

Atgriežot preci:

  • tai jābūt oriģinālajā iepakojumā;

  • prece nedrīkst būt bojāta;

  • prece nedrīkst būt lietota;

  • jābūt saglabātām etiķetēm, aizsargplēvēm un citām identifikācijas zīmēm;

  • precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta;

  • ja pasūtījumam pievienota dāvana, tā jāatgriež kopā ar preci bez lietošanas pazīmēm.

11. Atteikums pieņemt atgrieztu preci

Svetkuservissbaloni.lv ir tiesības atteikties pieņemt atgrieztu preci, ja nav ievēroti šajos noteikumos noteiktie termiņi vai nosacījumi.

12. Pircēja atbildība

Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.

Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību vai darbības pārbaudei, Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos.

Svetkuservissbaloni.lv patur tiesības atteikties pieņemt vai atmaksāt naudu par preci, ja:

  • prece ir bojāta;

  • prece ir nepilnā komplektācijā;

  • nav saglabāts oriģinālais iepakojums;

  • trūkst iegādes dokumentu;

  • prece ir lietota vai zaudējusi savu tirdzniecības izskatu.

13. Papildinformācija

Plašāku informāciju par atteikuma tiesībām iespējams iegūt Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapā:

https://www.ptac.gov.lv

Informācija atjaunināta:
2026. gada 1. maijā